Doskonała obsługa klienta 
5 rzeczy, o których warto wiedzieć, zanim kupisz przyczepkę!
Raczkujesz w tym temacie? Rozglądasz się? Zastanawiasz i porównujesz oferty? Dzisiaj mamy dla Ciebie 5 rad dotyczących zakupu przyczepek. Zerknij zanim w danym sklepie klikniesz "kup teraz" i sprawdź, czy wszystko się zgadza z poniższą listą. Artykuł powstał z myślą, przede wszystkim o "świeżakach" w temacie i powstał na podstawie naszych obserwacji, rozmów oraz problemów z jakimi borykają się posiadacze przyczepek, nierzadko kupionych BEZ PONIŻSZEJ WIEDZY. Według nas, lepiej zapobiegać niż leczyć, dlatego zapoznaj się z tymi 5 wskazówkami, lub poleć dalej, by każdy, kto przymierza się do takiej inwestycji, mógł z czystym sumieniem i spokojem dokonać transakcji. Zaczynamy!
1. Kupuj w sklepach sprzedających towar od producenta!
Sprawa wiadoma, jednak nie dla wszystkich. Dlaczego to takie ważne? Przede wszystkim dlatego, gdyż w razie awarii macie możliwość złożenia reklamacji, ale także w przypadku potrzeby dokupienia elementu zapasowego, taki sklep jest w stanie wesprzeć i sprowadzić dostępne elementy (pomimo, że nie ma go w ofercie swojego sklepu), a to dzięki bezpośredniemu kontaktowi z producentem. Owszem, może się tak zdarzyć, że sklep jakiegoś artykułu nie może zamówić, ponieważ nie ma go także u producenta. Takie sytuacje zdarzają się rzadko i zawsze przed zakupem najlepiej porozmawiać ze sprzedawcą na ten temat. Jakkolwiek, sklep, który działa w taki sposób, jest dużo bardziej wiarygodny, i godny zaufania.
2. Wybieraj sklepy, które oferują wsparcie długoterminowe!
To już nie należy do oczywistych oczywistości. Nie każdy sklep oferuje takie wsparcie, ale jeśli takowe posiada to jest to ogromny plus. Jeśli chodzi o nasz sklep, to zdecydowanie postawiliśmy na dożywotnią obsługę posprzedażową. Zdajemy sobie doskonale sprawę z tego, jak ważna jest taka pomoc dla naszych klientów. W dobie najróżniejszych zmian istotne jest, aby klient miał pewność, że po zakupie przyczepki nadal może liczyć na nasze wsparcie.
3. Sprawdź na żywo zanim kupisz!
Są osoby, które nie potrafią zdecydować tylko na podstawie zdjęć czy filmów. Dla nich najważniejsze jest, aby zobaczyć i dotknąć produkt na żywo. Tak samo w przypadku przyczepek rowerowych, gdzie inwestycja nie należy do najmniejszych, dobrze, jeśli sklep daje taką możliwość. Dzięki opcji stacjonarnej, możecie sprawdzić czy maluch będzie dobrze się czuł w przyczepce, oraz czy będzie ona dla niego komfortowa a dla Was poręczna, lekka i wygodna w użytkowaniu. Podsumowując, warto zatem brać pod uwagę sklepy internetowe, które posiadają również sklep stacjonarny.
4. Nie szukaj najtańszych rozwiązań!
Każdy z nas chciałby, aby produkt był możliwie najtańszy. Niestety często nie idzie to w parze z jego jakością. Zdarza się, że przyczepki kupione w dużych marketach w promocji za 1000 zł, to produkty chińskich producentów. Takie rozwiązania nie posiadają amortyzacji, są twarde, nie rzadko ciężkie, i wadliwe. Co więcej, można zapomnieć o reklamacji czy wymianie elementów, nie wspominając o dodatkowych funkcjach czy możliwości uprawiania innych form aktywności.
5. Kupuj w sklepach, które specjalizują się w sprzedaży przyczepek.
Zdecydowanie to jest bardzo ważne! Taki sklep idealnie doradzi i perfekcyjnie dopasuję przyczepkę do potrzeb danej rodziny, zna sprzęt od podstaw i ma możliwość przetestowania go. Sklepy z dużym asortymentem nie są w stanie skupić się na jednym produkcie, tak jak robią to sklepy typowo ze sprzedażą przyczepek. Bądźmy szczerzy, tak naprawdę to właśnie takie sklepy piszą najlepsze blogi, kręcą filmy czy poradniki, ponieważ doskonale wiedzą o czym mówią!
Jak sami widzicie, nie wystarczy, że sklep posiada dobrą opinię i konkurencyjną cenę. Pod uwagę należy brać również takie aspekty jak;
- czy można liczyć na wsparcie obsługi,
- czy nie ma problemu z kontaktem,
- czy mają aktualną wiedzę na temat tego, co sprzedają.
Jeśli chcecie się przekonać czy stosujemy to, o czym piszemy i co wyznajemy, sprawdźcie nas robiąc zakupy w naszym sklepie. Pamiętajcie, jesteśmy do Waszej dyspozycji!